Po co wam to?
Umiejętność pisania formalnych tekstów w języku angielskim jest niezbędna w wielu sytuacjach życiowych i zawodowych. Przyda się wam podczas aplikowania o pracę, pisania e-maili służbowych, korespondencji z instytucjami czy uczelniami zagranicznymi. Opanowanie tej umiejętności znacząco podnosi waszą wartość na rynku pracy i otwiera drzwi do międzynarodowej komunikacji.
Jak to działa?
Struktura formalnego tekstu
Formalne teksty w języku angielskim mają określoną strukturę, która różni się nieco od tej stosowanej w języku polskim:
- Nagłówek/Adresowanie – zawiera dane adresata, datę, temat
- Formalne powitanie – rozpoczęcie korespondencji
- Wprowadzenie – krótkie wyjaśnienie celu pisania
- Główna treść – podzielona na logiczne akapity
- Zakończenie – podsumowanie i wskazanie oczekiwań
- Formalne pożegnanie – zakończenie korespondencji
- Podpis – twoje imię, nazwisko i ewentualnie stanowisko
Formalne zwroty i wyrażenia
Rozpoczynanie formalnego tekstu:
| Angielski | Polski |
|---|---|
| Dear Sir/Madam, | Szanowny Panie/Szanowna Pani, |
| Dear Mr./Mrs./Ms. Smith, | Szanowny Panie Smith/Szanowna Pani Smith, |
| To whom it may concern, | Do osób zainteresowanych, |
| I am writing to inquire about… | Piszę w sprawie… |
| I am writing with reference to… | Piszę w nawiązaniu do… |
| With reference to your advertisement/letter… | W nawiązaniu do Państwa ogłoszenia/listu… |
Formalne wyrażenia do wykorzystania w treści:
| Angielski | Polski |
|---|---|
| I would be grateful if you could… | Byłbym wdzięczny, gdyby mógł Pan/mogła Pani… |
| I would appreciate it if you could… | Doceniłbym, gdyby mógł Pan/mogła Pani… |
| I am writing to express my dissatisfaction with… | Piszę, aby wyrazić moje niezadowolenie z… |
| Please find attached… | W załączeniu przesyłam… |
| I am pleased to inform you that… | Z przyjemnością informuję, że… |
| I regret to inform you that… | Z przykrością informuję, że… |
Kończenie formalnego tekstu:
| Angielski | Polski |
|---|---|
| I look forward to hearing from you soon. | Oczekuję na Pana/Pani odpowiedź. |
| Thank you for your attention to this matter. | Dziękuję za poświęcenie uwagi tej sprawie. |
| Should you require any further information, please do not hesitate to contact me. | W razie potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, proszę o kontakt. |
| Yours faithfully, (gdy nie znamy nazwiska adresata) | Z poważaniem, |
| Yours sincerely, (gdy znamy nazwisko adresata) | Z wyrazami szacunku, |
Przykłady z życia:
Przykład 1: Formalny e-mail z zapytaniem o pracę
Dear Mr. Johnson, I am writing with reference to the position of Marketing Specialist advertised on your company's website on 15th October 2023. I would like to express my interest in this position and inquire about the detailed requirements for candidates. I hold a Master's degree in Marketing and have three years of experience in digital marketing which I believe makes me a suitable candidate. Could you please provide me with information regarding the application process and the expected starting date? I look forward to your response. Yours sincerely, Anna Kowalska
Tłumaczenie:
Szanowny Panie Johnson, Piszę w związku ze stanowiskiem Specjalisty ds. Marketingu ogłoszonym na stronie internetowej Państwa firmy w dniu 15 października 2023 r. Chciałabym wyrazić zainteresowanie tą pozycją i zapytać o szczegółowe wymagania dla kandydatów. Posiadam tytuł magistra marketingu oraz trzyletnie doświadczenie w marketingu cyfrowym, co w moim przekonaniu czyni mnie odpowiednim kandydatem. Czy mógłby Pan dostarczyć mi informacji dotyczących procesu aplikacyjnego oraz przewidywanej daty rozpoczęcia pracy? Oczekuję na Pana odpowiedź. Z wyrazami szacunku, Anna Kowalska
Przykład 2: Formalna reklamacja produktu
Dear Sir/Madam, I am writing to express my dissatisfaction with the laptop (model XYZ123) I purchased from your online store on 5th November 2023, order number #45678. Upon receiving the product, I discovered several issues that were not mentioned in the product description. Firstly, the battery life is significantly shorter than advertised – lasting only 2 hours instead of the promised 8 hours. Secondly, the keyboard has several malfunctioning keys. I would appreciate it if you could either replace the product with one that meets the advertised specifications or provide a full refund. I have attached copies of the receipt and warranty information to this email. I look forward to your prompt response to this matter. Yours faithfully, Jan Nowak
Tłumaczenie:
Szanowni Państwo, Piszę, aby wyrazić moje niezadowolenie z laptopa (model XYZ123), który zakupiłem w Państwa sklepie internetowym 5 listopada 2023 roku, numer zamówienia #45678. Po otrzymaniu produktu odkryłem kilka problemów, które nie były wspomniane w opisie produktu. Po pierwsze, czas pracy baterii jest znacznie krótszy niż reklamowano – trwa tylko 2 godziny zamiast obiecanych 8 godzin. Po drugie, kilka klawiszy klawiatury nie działa prawidłowo. Byłbym wdzięczny, gdyby mogli Państwo wymienić produkt na taki, który spełnia reklamowane specyfikacje, lub zapewnić pełny zwrot kosztów. Załączam kopie paragonu i informacje gwarancyjne do tego e-maila. Oczekuję na Państwa szybką odpowiedź w tej sprawie. Z poważaniem, Jan Nowak
Zasady do zapamiętania
| Zasada | Opis |
|---|---|
| Formalny język | Unikaj skrótów (don’t → do not), slangu, idiomów i wyrażeń potocznych |
| Pełne zdania | Używaj pełnych, poprawnie zbudowanych zdań |
| Pasywna strona | Częściej używaj strony biernej (The decision was made… zamiast We made the decision…) |
| Bezpośredniość | Bądź precyzyjny i na temat, unikaj dygresji |
| Odpowiedni ton | Zachowaj profesjonalny, uprzejmy ton przez cały tekst |
| Poprawność | Sprawdź tekst pod kątem błędów gramatycznych i interpunkcyjnych |
| Formatowanie | Zachowaj przejrzystą strukturę z akapitami i odpowiednimi marginesami |
Sprawdź się!
Ćwiczenie:
- Jakim zwrotem rozpoczniesz formalny list do osoby, której nazwiska nie znasz?
- Jak formalnie wyrazisz prośbę o udzielenie informacji?
- Jakim zwrotem zakończysz list, jeśli znasz nazwisko adresata?
- Które z tych wyrażeń jest bardziej formalne: „I can’t come” czy „I am unable to attend”?
- Jak poprawnie rozpocząć formalny e-mail do firmy odnośnie reklamacji produktu?
Odpowiedzi:
- Dear Sir/Madam, lub To whom it may concern, – są to standardowe formuły, gdy nie znamy danych osobowych adresata.
- I would be grateful if you could provide me with information regarding… – formalne wyrażenie prośby o informację.
- Yours sincerely, – jest to poprawne formalne zakończenie, gdy znamy nazwisko adresata.
- „I am unable to attend” – jest bardziej formalne, unika skrótu i używa bardziej oficjalnego słownictwa.
- Dear Sir/Madam, I am writing to express my dissatisfaction with… – formalne rozpoczęcie z wyjaśnieniem celu pisania.
Jak to zapamiętać?
Wyobraźcie sobie, że wkładacie garnitur lub elegancką sukienkę, gdy piszecie formalny tekst. Tak jak nie założylibyście dresu na oficjalne spotkanie biznesowe, tak samo nie używajcie potocznego języka w formalnej korespondencji. „Ubierzcie” wasze słowa w „eleganckie stroje” – pełne formy wyrazów, formalne zwroty i profesjonalny ton.
Co zapamiętać?
- Formalne teksty mają określoną strukturę i konwencję, której należy przestrzegać
- Używaj formalnych zwrotów rozpoczynających i kończących w zależności od tego, czy znasz nazwisko adresata
- Stosuj pełne formy (do not zamiast don’t) i bardziej formalne słownictwo
- Dziel tekst na logiczne akapity i zachowuj przejrzystą strukturę
- Zawsze sprawdzaj tekst pod kątem błędów przed wysłaniem